Jurídico
Termos e políticas.
Esta página reúne as regras que valem para o nosso site e para os nossos serviços: os Termos de Uso, a Política de Privacidade conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a Política de Reembolso e a Declaração de Acessibilidade. Os Termos de Uso valem para quem navega no site. As condições de cada projeto são as da proposta ou do contrato aceito por escrito, que incorporam estes Termos e a Política de Reembolso. A Política de Privacidade não é um contrato: ela explica como tratamos dados pessoais e não depende da sua concordância.
Termos de Uso
Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e o uso do site flowtstudio.com.br (o “Site”) e dos serviços apresentados sob a marca Flowt Studio (“Flowt”, “nós”). Os Serviços são prestados por Gustavo Martins (CPF 105.758.979-96) e Thyago Floriano, que atuam como pessoas físicas sob o nome comercial Flowt Studio, em Blumenau/SC, enquanto a empresa não é formalizada. O CPF de Thyago Floriano e o endereço completo constam da proposta e do contrato e são informados a quem pedir pelo e-mail privacidade@flowtstudio.com.br. Ao contratar os Serviços, você aceita estes Termos junto com a proposta ou o contrato.
Se você usa o Site ou contrata os serviços em nome de uma empresa, declara ter poderes para aceitar estes Termos em nome dela. Se não concordar com alguma parte destes Termos, não use o Site nem os serviços.
Os nossos serviços
A Flowt é um estúdio digital que oferece estratégia, design, desenvolvimento de sites e landing pages, crescimento (SEO e marketing), integração com inteligência artificial, manutenção mensal de sites e serviços digitais relacionados (os “Serviços”). Escopo, prazos, entregas e preço de cada projeto são definidos numa proposta ou contrato por escrito. Se a proposta ou o contrato assinado com você for diferente destes Termos, vale o que está na proposta ou no contrato.
Mandar uma mensagem pelo Site, pedir o diagnóstico gratuito ou receber um orçamento não cria um contrato. O projeto só começa depois que a proposta ou o contrato for aceito por escrito. Valores e simulações exibidos no Site são estimativas; o preço final é o da proposta, válida pelo prazo nela indicado.
Uso do Site
Você se compromete a usar o Site só para fins lícitos. Não é permitido tentar sobrecarregar ou interromper o Site, acessar áreas que não são públicas, enviar formulários com dados falsos ou de forma automatizada, nem usar o Site para violar direitos de terceiros.
Conteúdo e propriedade intelectual
Salvo indicação em contrário, todo o conteúdo do Site, incluindo textos, layouts, imagens, marcas, logotipos e código, pertence à Flowt ou a quem nos licenciou, e é protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998) e pela Lei de Propriedade Industrial (Lei 9.279/1996). Você pode ver o Site e compartilhar os links, mas não pode copiar, reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas sem a nossa autorização por escrito.
Os projetos identificados como “Conceito Flowt” na ficha de cada projeto foram criados pela própria Flowt para demonstrar o nosso trabalho, com marcas fictícias, e não representam clientes reais.
Com a quitação do valor total, cedemos a você, de forma definitiva, os direitos patrimoniais de autor sobre os elementos criados exclusivamente para o seu projeto (layout, textos, identidade visual e código específico), para uso em qualquer meio, sem limite de território ou de tempo, incluindo o direito de modificá-los. Ficam com a Flowt as ferramentas, os modelos e os trechos de código genéricos que usamos em vários projetos; sobre eles você recebe uma licença de uso perpétua, gratuita e não exclusiva, só para o seu projeto. Até a quitação, você pode usar as entregas no próprio projeto.
Fontes, imagens de banco, plugins e bibliotecas de código aberto seguem as licenças dos seus autores, que você se compromete a respeitar; licenças pagas são contratadas no seu nome, salvo acordo diferente. Partes criadas com ferramentas de inteligência artificial podem não ter proteção de direito autoral exclusiva, e informaremos quando usarmos essas ferramentas em entregas finais. Podemos mostrar o projeto e a sua marca no nosso portfólio, sem dados pessoais nem informações confidenciais, a menos que você peça por escrito para não mostrarmos.
Contratação e pagamentos
Salvo condição diferente na proposta, o pagamento de cada projeto é feito em duas parcelas: 50% na contratação e 50% na entrega.
Os pagamentos são feitos pelas formas indicadas na proposta ou na cobrança, como Pix, transferência bancária, boleto ou cartão processado por empresas de pagamento terceirizadas, que seguem os próprios termos. Condições de parcelamento, multa e juros por atraso, quando houver, estão no contrato, respeitados os limites legais.
Manutenção mensal
A manutenção mensal cuida do seu site depois da entrega. Ela é contratada à parte, e o valor e as horas incluídas em cada plano constam da proposta.
- O que inclui: atualizações técnicas, cópias de segurança (backup), cuidados de segurança, acompanhamento do funcionamento e pequenas alterações dentro das horas do plano. Horas não usadas no mês não passam para o mês seguinte. Trabalhos maiores, como páginas ou funções novas, são orçados à parte.
- Prazo de resposta: começamos a atender problemas urgentes, como site fora do ar ou formulário que parou de funcionar, em até 1 dia útil, e pedidos comuns em até 3 dias úteis.
- Pagamento: mensal e antecipado, na data indicada na proposta. Em caso de atraso, cobramos multa de 2% e juros de 1% ao mês. Com 15 dias de atraso, e depois de um aviso por escrito, a manutenção fica suspensa até o pagamento; o site continua no ar.
- Reajuste: o valor pode ser reajustado uma vez por ano pelo IPCA, com aviso de 30 dias.
- Sem fidelidade: você pode cancelar quando quiser, sem multa, avisando por escrito. O cancelamento vale ao fim do mês já pago, e o valor desse mês não é devolvido.
- Domínio, hospedagem e saída: o domínio fica sempre registrado no seu nome. A hospedagem pode ficar a nosso cargo enquanto durar a manutenção. Se a manutenção terminar, entregamos os arquivos e os acessos do site em até 10 dias úteis, para você seguir com quem preferir.
- Falta de retorno: a pausa por falta de retorno descrita na Política de Reembolso vale para projetos. Na manutenção, a mensalidade continua normalmente enquanto o contrato estiver ativo.
- Defeitos não são manutenção: corrigir defeitos do projeto entregue é obrigação nossa, com ou sem manutenção, e nunca é cobrado como manutenção. Veja a garantia de 90 dias na Política de Reembolso.
Condições por tipo de serviço
- Crescimento e marketing: o resultado depende de fatores que não controlamos, por isso não garantimos posição em buscadores, volume de acessos, contatos ou retorno sobre o investimento.
- Design e desenvolvimento: pedidos fora do escopo combinado são orçados e cobrados à parte.
- Integração com IA: sistemas de inteligência artificial podem gerar respostas imprecisas. Cabe a você revisar o conteúdo antes de usá-lo ou publicá-lo.
- Uso de IA na produção: podemos usar ferramentas de inteligência artificial para apoiar a produção. Não inserimos nelas dados pessoais dos seus clientes nem informações confidenciais sem a sua autorização, e todo resultado passa por revisão humana antes da entrega.
- Nichos regulados: em saúde, estética, advocacia e outras áreas com regras próprias de publicidade, você fornece e aprova as informações técnicas e as promessas do conteúdo e confere as normas do seu conselho profissional. Se percebermos algo que pareça contrariar essas normas, avisaremos e poderemos deixar de publicar até a sua revisão.
- Serviços de terceiros: hospedagem, domínio, licenças, plugins e APIs externas seguem os termos e os preços dos respectivos fornecedores.
- Reembolsos: seguem a nossa Política de Reembolso e o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
Limitação de responsabilidade
O Site e o seu conteúdo são oferecidos para informação geral. Fazemos o possível para mantê-los corretos e no ar, mas não garantimos que estejam sempre disponíveis, sem erros ou atualizados. Na medida permitida pela lei, a Flowt não responde por danos indiretos decorrentes do uso do Site. Nada nestes Termos limita direitos que a lei garante ao consumidor.
Para clientes empresariais, na medida permitida pela lei, a responsabilidade da Flowt por um projeto fica limitada ao valor que o cliente pagou naquele contrato; nos serviços recorrentes, ao valor pago nos últimos 12 meses. Nesses contratos, a Flowt não responde por danos indiretos, como lucros cessantes. O limite não vale em caso de dolo ou culpa grave nem de incidente com dados pessoais causado pela Flowt, e as condições completas constam do contrato.
Responsabilidade pelo material enviado
Você responde pelos textos, imagens, marcas e demais materiais que nos entregar para uso no projeto e garante que tem o direito de usá-los. Se um material enviado por você violar direitos de terceiros, você se compromete a ressarcir a Flowt pelos prejuízos que isso causar.
Links para outros sites
O Site pode ter links para serviços de terceiros, como Instagram, WhatsApp e ferramentas de agendamento. Eles são oferecidos por conveniência; não controlamos o conteúdo nem as práticas desses serviços, que seguem as próprias políticas.
Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Se você for consumidor, fica garantido o foro do seu domicílio, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. Nos demais casos, fica eleito o foro da comarca de Blumenau/SC.
Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. A versão em vigor fica sempre publicada nesta página, com a data. Mudanças não afetam contratos já assinados, que seguem as condições combinadas.
Contato: contato@flowtstudio.com.br
Última atualização: versão de 08/10/2026
Política de Privacidade (LGPD)
Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos pelo Site, para que usamos, por quanto tempo guardamos e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, “LGPD”) e foi escrita para ser lida sem esforço.
Em resumo
- Hoje o Site não usa cookies de análise, de publicidade ou de redes sociais.
- Não usamos Google Analytics, pixels de publicidade nem outras ferramentas de rastreamento de terceiros.
- Os formulários enviam os dados à Netlify, que recebe e armazena as mensagens para que possamos responder ao seu pedido.
- Usamos os seus dados só para responder você, fazer o diagnóstico e prestar os serviços contratados.
- Nunca vendemos dados pessoais.
- Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados pelo e-mail privacidade@flowtstudio.com.br.
Quem é o responsável pelos seus dados
Os responsáveis pelo tratamento dos dados deste Site (controladores) são Gustavo Martins (CPF 105.758.979-96) e Thyago Floriano, que atuam como pessoas físicas sob o nome comercial Flowt Studio, em Blumenau/SC, enquanto a empresa não é formalizada. O CPF de Thyago Floriano e o endereço completo são informados a quem pedir pelo canal abaixo. Os dois decidem juntos sobre o tratamento (controladores conjuntos), e você pode exercer os seus direitos perante qualquer um deles.
Por sermos agentes de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), não somos obrigados a indicar um encarregado de dados. Mesmo assim, Gustavo Martins responde pelos pedidos de privacidade pelo canal de atendimento ao titular: privacidade@flowtstudio.com.br.
O que coletamos e por quê
Formulários de contato e de diagnóstico
Quando você nos manda uma mensagem, recebemos o seu nome, o seu e-mail e a mensagem e, se você quiser informar, a sua empresa, o seu WhatsApp, os serviços de interesse, a faixa de orçamento e quando quer começar. Usamos esses dados para responder, fazer o diagnóstico gratuito, preparar uma proposta e acompanhar o seu pedido. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
O formulário também registra o idioma da página e a página de onde foi enviado, para respondermos no seu idioma e entendermos sobre qual serviço você leu. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). Pedimos que você não envie dados de saúde, de terceiros ou outros dados sensíveis no campo de mensagem: não precisamos deles para responder.
Se você informar o seu WhatsApp (campo opcional), usamos o número só para responder ao seu pedido e combinar o diagnóstico. Só enviamos mensagens comerciais por WhatsApp a quem pediu para recebê-las, e você pode pedir para parar a qualquer momento.
Clientes
Para prestar os serviços contratados, tratamos os dados de contato das pessoas que representam o cliente e os dados necessários para cobrança e para os comprovantes e documentos fiscais exigidos por lei. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
E-mails, mensagens e reuniões
Quando você nos escreve por e-mail, fala com a gente pelo Instagram ou pelo WhatsApp, ou marca uma conversa, tratamos os dados que você compartilha para responder e realizar a conversa. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato e o nosso legítimo interesse em responder contatos comerciais (art. 7º, V e IX). As conversas no WhatsApp e no Instagram passam pelos servidores da Meta, que também trata esses dados conforme a política de privacidade dela, inclusive fora do Brasil.
Registros técnicos
Como a maioria dos sites, o servidor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, página pedida, tipo de navegador) para manter o Site seguro e corrigir erros. Esses registros ficam com a Netlify, pelo prazo definido por ela. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Cookies
Hoje o Site não grava cookies de rastreamento. O armazenamento de sessão no seu navegador controla a animação de troca de página durante a visita. A preferência de idioma pode permanecer no armazenamento local entre visitas. Essas preferências técnicas não são usadas para rastreamento de publicidade. Por isso não exibimos aviso de cookies. Se isso mudar, esta Política será atualizada antes e, quando a lei exigir, pediremos o seu consentimento.
As fontes e as bibliotecas usadas pelo Site ficam hospedadas no próprio Site, sem chamadas a serviços de terceiros. Ao clicar num link para um serviço externo, como Instagram ou WhatsApp, esse serviço pode gravar os próprios cookies.
Com quem compartilhamos dados
Compartilhamos dados pessoais só com fornecedores que nos ajudam a operar o negócio:
- Netlify (hospedagem e formulários, Estados Unidos): mantém o Site no ar e recebe e armazena as mensagens enviadas pelos formulários.
- Akismet, da Automattic (filtro de spam, Estados Unidos): a pedido da Netlify, analisa cada formulário enviado para separar mensagens automáticas.
- Zoho Mail (e-mail, Estados Unidos): recebe as notificações dos formulários e guarda a nossa correspondência com você.
- WhatsApp e Instagram, da Meta: quando você escolhe falar com a gente por lá.
- Bancos e empresas de pagamento: para processar Pix, boletos e cartões.
- Ferramentas de trabalho (armazenamento em nuvem, repositório de código, design e assistentes de inteligência artificial, como Microsoft OneDrive e GitHub): para guardar e produzir os arquivos do seu projeto, a maioria com servidores nos Estados Unidos.
- Contabilidade, assessoria jurídica e autoridades públicas: quando necessário para cumprir obrigações legais ou para exercer direitos em processos.
Nunca vendemos dados nem os compartilhamos para publicidade. Quando passarmos a usar um sistema de gestão de contatos (CRM), ele será incluído nesta lista antes. Quando a Flowt for formalizada como empresa, os contratos e os dados passarão a ela, que se tornará a controladora; avisaremos os clientes e atualizaremos esta Política. Se a Flowt passar por reorganização, fusão ou venda, os dados poderão ser transferidos ao sucessor, que fica obrigado a seguir esta Política.
Transferência internacional
Alguns dos nossos fornecedores (Netlify, Automattic/Akismet, Zoho, Meta, Microsoft e GitHub) armazenam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essa transferência acontece porque é necessária para responder ao seu pedido e para executar o contrato com você (art. 33, IX, combinado com o art. 7º, V, da LGPD). Quando esses fornecedores oferecerem as cláusulas-padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nós as adotaremos. Mantemos nesses serviços só os dados necessários, e os seus direitos continuam sendo atendidos por nós.
Quando tratamos dados em nome dos nossos clientes
Quando um projeto envolve dados de clientes do nosso cliente, como formulários do site dele, integrações, atendimento com IA ou a manutenção mensal, a Flowt atua como operadora: tratamos esses dados só conforme as instruções do cliente, que é o controlador e responde aos titulares. As condições ficam no contrato, que inclui um acordo de tratamento de dados (art. 39 da LGPD).
Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viram projeto: até 12 meses depois do último contato, para uma eventual retomada, com base no nosso legítimo interesse (art. 7º, IX), e então são excluídos. Você pode pedir a exclusão antes.
- Clientes: durante a relação e por 5 anos depois do fim do contrato, pelos prazos legais de cobrança e fiscais, ou por mais tempo se houver processo em andamento.
- Formulários guardados na Netlify: até 90 dias, e então são apagados de lá. Uma cópia fica no nosso e-mail e no nosso controle interno de contatos, que seguem os prazos acima.
- Registros técnicos de acesso: pelo prazo definido pela Netlify, salvo ordem judicial.
- Registros de incidentes de segurança: 5 anos, como exige a Resolução CD/ANPD nº 15/2024.
Como protegemos os seus dados
O Site funciona só com conexão criptografada (HTTPS). Só os fundadores acessam as caixas de e-mail e as ferramentas que guardam dados de clientes, com senhas individuais e fortes. Revisamos esses acessos periodicamente e adotamos medidas de segurança proporcionais ao nosso porte, como prevê a Resolução CD/ANPD nº 2/2022.
Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos da Resolução CD/ANPD nº 15/2024, como determina o art. 48 da LGPD, e manteremos registro de todo incidente, inclusive dos não comunicados, por 5 anos. Gustavo Martins coordena a resposta a incidentes.
Os seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação da ANPD
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados
- Informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que acontece se não der, e a revogação do consentimento já dado
Você também pode se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse. Não tomamos decisões sobre você só com base em tratamento automatizado e não criamos perfis. Para exercer os seus direitos, escreva para privacidade@flowtstudio.com.br a partir do e-mail que você usou com a gente, para conferirmos que é você. Se você não tiver mais acesso a esse e-mail, confirmamos a sua identidade por outro meio razoável. O atendimento é gratuito e respondemos em até 15 dias.
Se achar que os seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd) ou aos órgãos de defesa do consumidor.
Você é obrigado a informar os seus dados?
Não. Você pode navegar pelo Site sem informar nenhum dado pessoal. Para responder a sua mensagem, precisamos pelo menos do seu nome e do seu e-mail.
E-mails de marketing
Não mandamos newsletter nem e-mails de marketing sem que você peça. Se um dia mandarmos, será só com o seu consentimento, e todo e-mail terá um jeito simples de cancelar o recebimento.
Crianças e adolescentes
O Site é voltado a empresas e profissionais e não se destina a crianças e adolescentes. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos.
Mudanças nesta Política
Podemos atualizar esta Política quando as nossas práticas ou a lei mudarem. A versão em vigor fica sempre publicada nesta página, com a data, e as versões anteriores ficam disponíveis por e-mail mediante pedido. Para qualquer dúvida, fale com a gente em contato@flowtstudio.com.br.
Última atualização: versão de 08/10/2026
Política de Reembolso
A Flowt trabalha com projetos feitos sob medida: cada site, landing page ou integração é planejado e construído para um cliente específico. Por isso, as regras de cancelamento e reembolso acompanham as etapas do projeto e ficam detalhadas também na proposta ou no contrato de cada cliente.
O diagnóstico gratuito não tem custo e não gera nenhuma obrigação de contratar.
Direito de arrependimento
Se você é consumidor e contratou pela internet, por telefone, WhatsApp ou outro meio fora de um estabelecimento comercial, pode desistir em até 7 dias contados da assinatura ou do aceite, sem justificar, como garante o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Basta avisar por e-mail para contato@flowtstudio.com.br ou pelo mesmo canal usado na contratação. Confirmamos o recebimento na hora e devolvemos todos os valores pagos, com correção, imediatamente, no máximo em 5 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento.
Normalmente só começamos a produção depois desses 7 dias. Se você pedir para começarmos antes, o seu direito de arrependimento continua valendo integralmente durante o prazo.
Cancelamento depois do prazo de arrependimento
- Antes do início do trabalho: devolvemos o valor pago, descontada multa de 10% do valor total do projeto, que cobre a agenda reservada.
- Com o projeto em andamento: o trabalho realizado é calculado pelas etapas e percentuais definidos na proposta; se uma etapa não estiver concluída, conta a parte comprovadamente feita dela. Você paga esse valor mais multa de 10% sobre o valor que falta. Se o que você já pagou for maior, devolvemos a diferença; se for menor, você paga a diferença. Nos dois casos, o acerto é feito em até 10 dias úteis do pedido de cancelamento.
- Se o projeto ficar parado por falta de retorno seu: quando precisarmos de um material, de uma informação ou de uma aprovação sua para seguir, pedimos por escrito. Se passarem 30 dias corridos sem retorno, o projeto fica pausado e o prazo de entrega é suspenso; para retomar, basta responder, e combinamos uma nova data conforme a agenda. Se chegar a 60 dias corridos sem retorno, avisamos com 10 dias de antecedência e, se o silêncio continuar, podemos encerrar o projeto: o acerto do trabalho realizado segue o item “Com o projeto em andamento”, sem a multa de 10%, e entregamos o que já foi feito.
- Se a Flowt cancelar sem culpa sua: devolvemos o valor pago pela parte não realizada e entregamos o que já foi feito, em até 10 dias úteis, sem multa para você.
- Depois da entrega e da aprovação: o valor das etapas entregues e aprovadas não é devolvido, sem prejuízo dos seus direitos por defeito no serviço.
- Manutenção mensal: sem fidelidade. O cancelamento vale ao fim do mês já pago, e o valor desse mês não é devolvido. Se a primeira contratação foi feita pela internet, vale também o direito de arrependimento de 7 dias, com devolução integral.
- Para clientes empresariais, a multa e as regras acima podem ser ajustadas no contrato.
Defeitos no serviço
Se uma entrega apresentar defeito ou não corresponder ao que foi combinado, avise a gente por escrito. Corrigimos sem custo. Se a correção não for possível, você pode escolher entre a refação do serviço, o abatimento proporcional do preço ou a devolução do valor pago por aquela parte, como prevê o art. 20 do Código de Defesa do Consumidor, nos prazos do art. 26 da mesma lei.
Garantia de 90 dias: além dos prazos da lei, por 90 dias contados da entrega corrigimos sem custo qualquer defeito ou funcionamento diferente do combinado, com ou sem manutenção mensal. A garantia não cobre mudanças pedidas depois da aprovação, problemas causados por alterações feitas por você ou por terceiros, nem falhas de serviços externos fora do nosso controle.
Pagamentos em duplicidade
Se você pagar a mesma cobrança duas vezes por engano, fale com a gente. Devolvemos o valor duplicado em até 5 dias úteis depois de identificarmos o pagamento, pelo mesmo meio usado.
Como pedir
Todo pedido de cancelamento ou reembolso deve ser feito por escrito para contato@flowtstudio.com.br, com o nome do projeto e uma descrição do motivo. Respondemos em até 5 dias úteis, e as devoluções são feitas nos prazos desta Política. Antes de contestar uma cobrança no banco ou na operadora do cartão, recomendamos falar direto com a gente: costuma ser o caminho mais rápido para resolver.
Última atualização: versão de 08/10/2026
Declaração de Acessibilidade
A Flowt quer que o Site possa ser usado por todas as pessoas, inclusive pessoas com deficiência, como orienta a Lei Brasileira de Inclusão (Lei 13.146/2015). Buscamos seguir as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG 2.1), nível AA.
Para isso, no Site:
- Estruturamos as páginas com títulos em ordem, textos alternativos nas imagens e rótulos nos campos de formulário, para funcionar com leitores de tela e navegação pelo teclado.
- Respeitamos a preferência de movimento reduzido do seu sistema: com ela ligada, as animações de rolagem e de entrada ficam desligadas.
- Cuidamos do contraste entre texto e fundo e do tamanho das letras, e revisamos o Site quando publicamos páginas novas.
Acessibilidade é um trabalho contínuo. As tecnologias e as diretrizes mudam, e as nossas práticas mudam junto. Ainda podem existir pontos a melhorar, e queremos saber quando você encontrar um.
Se tiver dificuldade para usar alguma parte do Site, ou tiver sugestões, escreva para contato@flowtstudio.com.br. Se puder, diga o endereço da página e o que aconteceu.
Obrigado pela visita. Seguimos trabalhando para que o Site seja mais fácil de usar para todo mundo.
Última atualização: versão de 08/10/2026